Ügyfélszolgálat és GYIK

A legfontosabb számunkra, hogy vásárlóinknak a lehető legjobb termékeket nyújtsuk, ezért posztereinket prémium matt papírra nyomtatjuk, kizárólag a legjobb minőségű tintákat használva nagyformátumú nyomdagépeken. Termékeinkre a kiváló színhelyesség, és hihetetlen élénk színek jellemzőek.

Képeidet feltekerve, egy biztonságos erősített hosszúkás kartonba csomagolva küldjük. A rendelés a fizetés beérkezésétől számított 2-4 munkanapon belül megérkezik.

A teljes vásárlási- és fizetési folyamat során a lehető legnagyobb gondossággal járunk el. A célunk, hogy az összes vásárlónk elégedett legyen, ezért rendelkezésedre áll hazai, magyar nyelven elérhető ügyfélszolgálatunk, valamint átutalással vagy utánvéttel is vásárolhatsz.

Fizetési opciók széles kínálatát nyújtjuk, hogy mindenki számára biztonságos, és elérhető legyen szolgáltatásunk.

• Utánvét: Fizess kényelmesen a futárszolgálat munkatársainak készpénzben vagy kártyával, vagy akár bankkártyáddal a csomagautomatánál. Utánvétes fizetés esetén a rendelés azonnali visszaigazolásra kerül. Az utánvétes fizetés biztonsági okokból maximum 150.000,- forint kosárértékig elérhető.
  
• Átutalásos fizetés: Ezt az opciót választva a befizetési instrukciókat (összeg, számlaszám) megtalálod a rendelés visszaigazoló emailben. Ebben az esetben a rendelés visszaigazolása, és a küldés megkezdése az összeg beérkezése után történik. Ennek feldolgozása a utalásodtól számított 24 órán belül történik.
  
• Kártyás fizetés: 100%-ban biztonságos kártyaelfogadó partnerünkön keresztül az összes Magyarországon kibocsátott kártya típussal fizethetsz. Sikeres kártyás fizetés esetén a rendelés visszaigazolása perceken belül megtörténik.
  
• PayPal: Ha rendelkezel PayPal hozzáféréssel, ezzel könnyedén, gyorsan és biztonságosan fizethetsz oldalunkon. Ilyen fizetés esetén is azonnali visszaigazolást fogsz kapni.

Semmi baj, teljesen megértjük és segítünk! A rendeléstől számított 14 napig elállási jogod van.

Az alábbi lehetőségek állnak rendelkezésedre:

1. Friss rendelés: Ha nemrég adtad le a rendelésed, valamint még nem kaptál szállítási információt a csomagról, akkor gyorsan írj nekünk, és lehet még küldés előtt sikerül "elkapnunk" a csomagot, így megelőzve egy felesleges kiszállítási díjat.
2. Már úton lévő, vagy kiszállított rendelés: Ebben az esetben írj nekünk a rendelés visszaigazolásra választ, és elküldjük a visszaküldéshez szükséges pontos instrukciókat. A teljes transzparencia jegyében itt fontos megjegyezni, hogy ha a visszaküldés nem a termék hibája miatt történik, akkor sajnos a szállítás diját a visszatérítésből le kell vonjuk, tehát annak költsége - 1.590,- Ft - vevőt terheli.

Állunk rendelkezésedre!
Az Ügyfélszolgálat oldalon található űrlapot használva bármikor küldhetsz üzenetet nekünk, vagy akár keress fel minket email-ben a lenti címen. Hétköznapokon 9-17h között vagyunk elérhetőek, kollégáink 24 órán belül válaszolni fognak neked.

• Ügyfélszolgálat
• E-mail: hello@poszter.hu